Мы даем гарантию на обмен или возврат муравьиных ферм (если по каким-либо причинам ферма вам не подошла). При этом указанный товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие оплату данного товара (квитанция об оплате, копия переписки и т.д).
Обменять или вернуть товар можно в течение 7 дней с момента получения товара на руки.
Стоимость доставки возврату не подлежит, а в случае обмена товара надлежащего качества, дополнительные расходы, связанные с транспортировкой товара ложатся на покупателя.
Согласно закону, муравьи обмену и возврату не подлежат. Таким образом, с момента доставки муравьев их дальнейшая судьба зависит только от вас.
Наша компания дает гарантию на доставку муравьев и муравьиных ферм до вашего пункта назначения.
Если в посылке присутствуют муравьи – гарантия на них актуальна только в том случае, если вы забрали посылку в день поступления товара, либо на следующие сутки.
ВАЖНО: Если в вашем городе холоднее – 5 С°, свяжитесь с нами перед оплатой, и мы подскажем о возможности доставки.
Если в пути  с фермой или с муравьями произошла какая-либо беда, то мы готовы заменить товар или предложить иные варианты компенсации.
После того, как вы открыли посылку, сопровождая это видеосъемкой одним дублем (без нарезок, вставок и склеек) и убедились, что с Вашей колонией все порядке, дальнейшая судьба муравьев зависит напрямую только от Вас. Ответственность за смертность после получения посылки мы не несем. 
Если с любой из наших ферм возникнут проблемы – звоните/пишите – мы обязательно постараемся вам помочь!

С уважением, Команда Muraferma